El modelo de gobernanza establece reglas generales que incluyen objetivos, actividades, deberes y derechos de sus integrantes, así como una estructura organizacional encabezada por la Secretaría Técnica y un Clúster Manager. Éste se fundamenta principalmente en la consolidación del comité estratégico, su alcance y responsabilidad para garantizar la competitividad y sostenibilidad del clúster de turismo de Santander.
Viviana Velazco, Directora del Bucaramanga Convention and Visitors Bureau indicó: “articular a todos los actores en esta oportunidad ha sido un factor diferencial que nos va a permitir la identificación de necesidades en las cuales debemos trabajar con el objetivo de obtener resultados más rápidos y tangibles que impacten en el territorio. Propongo priorizar el tema de producto y promoción que impulse la competitividad y aporte en el desarrollo de las empresas de la cadena productiva de bienes y servicios turísticos de Santander”.
Durante las jornadas, se conformaron tres mesas de trabajo. La primera se enfoca en el capital humano competitivo, la segunda en producto turístico de alto valor y la última en promoción y mercadeo. Cada comité de trabajo está integrado por actores capaces de gestionar y promover iniciativas que resuelvan necesidades específicas o apoyen la competitividad del sector, según el alcance de cada uno. Al final del encuentro los participantes firmaron un acta de compromiso y recibieron herramientas para la continuidad y operatividad de las mesas operativas.
“Como Universidad somos un actor clave dentro del proceso de gobernanza y sostenibilidad del sector turismo y un aliado estratégico dentro del proceso de fortalecimiento de capacidades de empresarios y emprendedores del sector, en pro de la competitividad del departamento de Santander”, afirmó Tatiana Carolina Aviles Vargas, coordinadora de proyectos de extensión de la SANTOTO Bucaramanga.
La formalización del modelo de gestión y gobernanza permite el acceso a recursos por parte de cooperantes nacionales e internacionales; favorece la incursión en nuevos nichos de mercado más sofisticados y mejor remunerados; promueve la generación de empleo digno y fortalece el sector turístico y su posicionamiento a nivel comercial.
De esta forma, la Universidad Santo Tomás seccional Bucaramanga, responde a su meta establecida en el Plan de Desarrollo seccional 2020 -2022 a la línea 1: gobierno consolidado y establecido, en la cual se busca posicionar la Institución a nivel regional a través de servicios que respondan a las necesidades del territorio y del sector real de la economía, permitiendo el aprovechamiento de oportunidades.
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